À compter du 1er janvier 2023, La Poste va modifier sa gamme de timbres avec la disparition du timbre rouge mais également du timbre gris Écopli. Cette révolution suscite un tollé au niveau national. Les usagers crient au scandale.
Au prix de 1,43 €, le timbre rouge « prioritaire » offrait la promesse de voir son courrier distribué en un jour seulement. De son côté, le timbre gris Écopli était l’affranchissement le plus économique, à 1,14 €, avec une distribution en 4 jours environ.
Pour compenser en partie la disparition du timbre rouge, La Poste lance ce 1er janvier la lettre en ligne, ou e-lettre rouge qui permet d’envoyer un courrier par internet. Pour 1,49 €, vous rédigez votre courrier directement sur internet. Il sera ensuite imprimé et mis sous enveloppe par La Poste qui assurera sa distribution dès le lendemain, si vous le rédigez avant 20 heures. Vous n’avez pas d’accès à internet ? La e-lettre rouge peut également être envoyée depuis un bureau de poste, via un automate équipé du service ou avec l’aide d’un conseiller qui scannera votre courrier, précise La Poste.
Pour envoyer des documents, chèques ou petites marchandises, La Poste créé un nouveau timbre turquoise, appelé Lettre Services Plus. La Lettre Services Plus (timbre turquoise) vous permet d’envoyer sereinement vos lettres importantes et petites marchandises dans un délai indicatif de distribution de 2 jours ouvrables (du lundi au samedi hors jours fériés) en France métropolitaine, explique La Poste. En plus d’un délai de distribution raccourci, ce nouveau timbre permet le suivi de vos envois pour plus de sécurité et la prise en charge de votre courrier directement depuis votre boîte aux lettres normalisée. Voilà qui devrait répondre à votre question, Catherine. Mais, arnaque, ce nouveau timbre est commercialisé au prix de 2,95 € pour les envois jusqu’à 20 g.
La Poste vous permet quand même d’utiliser les timbres rouges en votre possession. Néanmoins, vos courriers ainsi affranchis ne seront plus distribués en un jour mais en trois comme avec le timbre vert à 1,16 €.
Fracture numérique
La lettre prioritaire totalement dématérialisée possède des avantages certains pour l’entreprise. Elle lui permet notamment d’abandonner les liaisons aériennes, et donc de réduire son empreinte carbone. Mais, selon une étude de l’Insee publiée fin 2019, 8 millions de personnes sont encore privées d’équipements informatiques à domicile, et plus d’un tiers des usagers d’Internet manquent des connaissances de base.
Pour Jean-Philippe Desigaux, délégué syndical FO, ces e-Lettres vont surtout élargir la fracture numérique. « Les personnes qui ont du mal avec un ordinateur vont éprouver de nombreuses difficultés à suivre le véritable parcours du combattant que La Poste a créé avec la e-Lettre », estime-t-il.
L’entreprise se veut rassurante, en expliquant que tous les bureaux de poste permettront de numériser les courriers. « Une promesse qui reste à vérifier », explique Alain Bard, administrateur CGT au sein du conseil d’administration de La Poste. « Et, contrairement aux boîtes jaunes qui se trouvent dans chaque commune de France, les agences sont beaucoup plus espacées. Il sera donc bien plus compliqué pour ces personnes de pouvoir poster leurs courriers », soupire-t-il.
« Et, pour les personnes à l’aise avec Internet, je ne vois pas vraiment la différence avec l’envoi d’un mail, sauf le prix (1,49 €) », indique un employé de La Poste.
La bourde de La Poste va peut-être profité au secteur commercial privé qui pourra s'approprier ce service. Déjà pour les colis, y compris pour Colissimo, Amazon est plus efficace que la poste officiel et donne toute satisfaction.